“HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT JALAN RUMAH SAKIT GMIM KALOORAN AMURANG”. Diagnosis Jurnal Ilmiah Kesehatan, vol. 15, no. 3, Agustus 2020, hlm. 263-9, https://ojs.institutnh.ac.id/index.php/jikd/article/view/361.