“HUBUNGAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DENGAN KEPUASAN PASIEN BPJS DI RUANG PERAWATAN INTERNA RSUD KOTA MAKASSAR”. Diagnosis Jurnal Ilmiah Kesehatan, vol. 15, no. 2, Mei 2020, hlm. 134-8, https://ojs.institutnh.ac.id/index.php/jikd/article/view/275.